Comprei o livro Vamos às Compras, recomendado pelo José Mauro e achei esta matéria no Globo On Line que trata do mesmo assunto.

A observação de clientes no momento da compra fornece informações valiosas para implementação de estratégias de marketing.

Fiz um resumo do livro no que tange ao Comportamento do Consumidor e estou disponibilizando para download. Se você não teve tempo para ler todo o livro, talvez ajude.

Links importantes:

Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa http://www.abep.org.br/

Guias e códigos: baixe arquivos importantes como Código de Ética das Empresas de Pesquisa, Como Selecionar uma Empresa de Pesquisa.

CRQ Controle de Qualidade no Recrutamento: banco de dados que evita o recrutamento dos "profissionais" em responder pesquisas.

Exclusivo: Critério Padrão de Classificação Econômica Brasil 2008.

O documento é bem completo e descreve a metodologia, esclarecendo muitas dúvidas sobre a qualidade desta análise.

Clique aqui para baixar o PDF.

Retirei na íntegra este texto do site http://www.kibeloco.com.br/, que fala sobre supostas mensagens subliminares em um comercial da Skol:

Como todo fã de "Clube da Luta" (aliás, se você ainda não viu esse filme, alugue o quanto antes) fiquei com a impressão de ter visto... errr... mais do que cerveja durante a propaganda. A paranóia falou mais alto e revi o filme. Mais de uma vez. E para alívio da minha consciência, comprovei que a teoria da conspiração, na prática, não era outra. O que isso significa? Bem... significa que há supostas mensagens subliminares nos cenários.

Consegui achar, salvo engano, no 25º segundo do vídeo, uma mulher nua lá no fundo (no bom sentido). Depois, outra de biquini aparece em 00:33 e, no balcão, uma boneca inflável com as pernas pra cima bate ponto de vez em quando (não sei exatamente quantas vezes). Confiram...

Achei este texto sobre o comercial da Skol citado na aula. Fala da criação de comerciais pelos próprios usuários.

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Há alguns dias estreou na televisão o novo comercial de Skol, no qual quatro amigos conversam dentro de um banheiro com latinhas da cerveja na boca. Toda a conversa é acompanhada por legendas, cheias de espaços em branco. Um detalhe com potencial de abrir várias oportunidades de interação entre os consumidores.

E é justamente isso que a marca inaugura nessa semana, com o site descubra.skol.com.br. A proposta é permitir a “customização” do comercial pelos usuários, fazendo essas versões serem divulgadas na web de forma espontânea. O próprio site fornece link e código para quem quiser passar por instant messengers, incluir em blogs e redes sociais.

Uma outra porção da ação é o convite ao consumidor de tentar descobrir qual é o verdadeiro diálogo dos amigos no banheiro, o que eles estão falando de acordo com a idéia original da F/Nazca. Esse aspecto futuramente virá atrelado a uma promoção, ainda não revelada. (confirmado: não existirá promoção)

A idéia de permitir que as pessoas legendem vídeos/fotos não é original, mas isso aliado a situação do comercial pode produzir ótimas manifestações por parte das pessoas. Um conceito simples e válido de interatividade, com potencial de funcionar através da criatividade dos participantes.

Fonte: http://www.brainstorm9.com.br/2007/09/24/skol-latinha/

Vídeo citado em aula e no case iPod - Apple da apostila de Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado.